আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
3bnusd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতি পড়ুন এবং জানুন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নতির জন্য সীমিত পরিমাণ ব্যবহারকারী ডেটা প্রক্রিয়া করি। আপনার সমস্ত তথ্য SSL
এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদ পরিবেশে রাখা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নিন।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিকভাবে পাবেন এই চ্যানেলে।
ইমেইল সাপোর্ট
ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
ফোন সাপোর্ট
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ভাষায় ফোন সাপোর্ট পাওয়া যায়। গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন আমাদের দলের সাথে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ
3bnusd-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। আমাদের প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়া স্বচ্ছ, নথিভুক্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার লক্ষ্যে পরিচালিত।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড থাকে।
ডেটা সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির বাইরে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমাদের পরিষেবায় যুক্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। আপনার ডেটা অননুমোদিত পক্ষে যায় না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা আমাদের সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হয়। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসে জানাই যাতে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ কার্যকর করি।
গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্য ও ধারাবাহিকতা
3bnusd-এর সমস্ত পরিষেবা পৃষ্ঠায় একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা কাঠামো অনুসরণ করা হয়। নিচের তালিকায় দেখুন কোন ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কীভাবে প্রযোজ্য।
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন | নিবন্ধনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়, বাড়তি কিছু নয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। |
| লাইভ গেম সেশন | লাইভ গেম চলাকালীন কোনো বাড়তি ব্যক্তিগত তথ্য রেকর্ড করা হয় না। |
| মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার | অ্যাপ থেকে প্রাপ্ত ডেটা ওয়েব সাইটের নীতির মতোই একই সুরক্ষায় থাকে। |
| গ্রাহক সেবা চ্যাট | সাপোর্ট চ্যাটের কথোপকথন পরিষেবা উন্নতির জন্য সীমিত সময় সংরক্ষিত হয়। |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | আপনি সম্মতি না দিলে কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হয় না। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় শেষে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। |
গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদানগুলো
3bnusd-এর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা এমনভাবে সাজানো হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। প্রতিটি অংশ স্পষ্টভাবে আলাদা করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বোঝার উপযোগী ভাষায় লেখা...
ডেটা সংগ্রহ নীতি
আমরা কোন ধরনের তথ্য কোন কারণে সংগ্রহ করি তা এই অংশে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। স্বচ্ছতাই আমাদের মূল নীতি।
কুকি ব্যবস্থাপনা
আমাদের পোর্টাল কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা শেয়ারিং সীমা
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য প্রকাশ হতে পারে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের সাথে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুযোগ দেওয়া হয়।